Кто владеет информацией, то владеет миром, а информация – это люди. И очень часто от того, насколько эффективно мы умеем общаться с людьми, зависит то, когда и какую информацию мы получим.
Все ли мы умеем общаться? Казалось бы – что тут сложного, однако в повседневной жизни очень часто общение сводится к обычном трёпу, когда на самом деле мы слушаем собеседника вполуха и не слышим того, что он нам хочет сказать. Именно поэтому возникает так много недоразумений из-за того, что люди просто не так поняли друг друга.
В общении самым главным является вежливость и внимательность по отношению к собеседнику.
Вежливость бывает разной. Согласитесь, что такие слова как «спасибо» и «пожалуйста» можно сказать с разной интонацией. Ведь можно поблагодарить душевно, с улыбкой, можно небрежно, а иногда поблагодарят так, что лучше бы не благодарили вовсе.
С внимательностью дело обстоит ещё сложнее. Ведь внимательность предполагает и заинтересованность в том, чтоб говорит человек, а это понимает далеко не каждый. часто мы даже не задумываемся о том, что своей манерой слушать вполуха или не придавать значения тому, что говорит человек, мы можем серьёзно обидеть его.
Стоит чаще вспоминать о том, насколько для нас важно внимание по отношению к нам – такого же внимания к себе хочет и наш собеседник, независимо от того, кто он – ребёнок, мама, коллега или просто знакомый.